Plus Proces Nr. 4 (2009) Page 10

<h1>Plus Proces Nr. 4 (2009) Page 10</h1>P roduktudvikling Produktudvikling i en turbulent tid En turbulent periode med mange dominoeffekter, usikkerhed og uforudsigelighed er en oplagt anledning til at revurdere udviklingsstrategi, udviklingsprocesser og -metoder samt sortimentet. Af Anne C. Bech, Consumer Insight Uanset om vi vil det eller ej, så er tiden turbulent og præget af store forandringer. Forbrugere tænker sig mere om, inden pengene gives ud. Det er derfor i dag endnu mere aktuelt at få indsigt i, hvad forbrugerne lægger vægt på i deres hverdag, og hvordan de prioriterer. Indsigt i forbrugernes hverdag kan opnås gennem brugerdreven innovation med fokus på både behov og løsninger. Vær samtidig opmærksom på, at bedre løsninger ikke nødvendigvis er dyrere løsninger, tværtimod kan der være tale om både bedre og billigere løsninger. Frem for alt handler det om til stadighed at udfordre både virksomheden og medarbejderne, således at der er åbenhed for at søge og afprøve nye veje. I praksis kan følgende tre ting bidrage til optimering af virksomhedens produktudvikling og innovation: 1. Der skal træffes en strategisk beslutning om at foretage en revurdering af området med fokus på strategi, rammer, ressourcer og tidshorisont. 2. Øget fokus på forbrugerbehov og brugerdreven innovation, indsigt i forbrugernes behov og prioriteringer i forhold til virksomhedens indtjeningsmuligheder, produkter og brands. 3. Fokus på forenkling og produktdifferentiering med udspring i Blue Ocean Strategi. Med fokus på at skabe værdi for kunden skæres noget væk, andet nedprioriteres, der skal tilføjes noget nyt, og noget 10 Plus Proces nr. 4 · 2009 skal opprioriteres. Hvilke ændringer, der for den enkelte virksomhed er mest hensigtsmæssige, prioriteres ud fra forbrugeres behov og virksomhedens indtjeningsmuligheder, se figur 1. Det forventede resultat er øget fokus på virksomhedens kerneydelser, og ikke mindst både den nuværende og den fremtidige indtjening, fordi brands, sortiment og udvikling rettes mod forbrugernes behov i lyset af virksomhedens muligheder. Figur 1. Differentiering med udgangspunkt i at skabe værdi for kunden. Forbrugerbehov Produktudvikling og innovation sigter mod at udvikle og markedsføre produkter og serviceydelser, der til stadighed opfylder forbrugernes behov, gerne overstiger forventningerne, og er bedre end konkurrerende produkter. Kort og godt udvikling og markedsføring af produkter, der skiller sig ud på den positive måde og opfylder forbrugernes behov. Vi lever i en hektisk periode, hvor vi både som medarbejdere og forbrugere er i højt gear, ledsaget af stress og jag kombineret med forkælelse og hektiske oplevelser, overvægt og livsstilssygdomme. Derfor er vi nu på vej ind i en periode, hvor prioritering får større betydning, det samme gør opfyldelsen af de basale menneskelige behov. Det drejer sig om behov som tryghed, sikkerhed, nærvær, fysisk og psykisk sundhed sammen med selvrealisering. I dag er det både og, vi vil gerne nyde og yde samtidig, mens det tidligere hed: "Du skal yde, før du kan nyde." Både og kan i dag betyde, at sund mad også kan smage godt, eller at motion også kan være både effektivt og sjovt. Et af de store dilemmaer er, at der simpelthen er så mange muligheder inden for den nærmeste rækkevidde samtidig med at både tid, økonomi og personlige ressourcer er begrænsende faktorer for de fleste. Det drejer sig derfor om både at vælge til og vælge fra, hvilket ofte er nemmere sagt end gjort. Derfor har det stor betydning at have indsigt i forbrugernes behov og levere produkter og løsninger, der opfylder forbrugernes behov gerne flere på en gang, fordi det vil appellere direkte til forbrugerne. Brugerdreven innovation Der er større og større fokus på brugerdreven innovation som en af metoderne til at udvikle og markedsføre mere succesfulde produkter. Det kan dreje sig både inddragelse af forbrugerne med fokus på behov og inddragelse af brugerne i udvikling af løsnin- ger. Når det gælder afdækning af behov, handler det om systematisk at inddrage viden om erkendte og ikke-erkendte brugerbehov i udviklingen af nye produkter. Når det gælder udvikling af løsninger og produkter, er det vigtigt at være opmærksom på, at inddragelse af brugerne er en ekstra kilde til viden, idéer og forslag og ikke er i stedet for andre ressourcer. Løbende involvering giver mulighed for at teste og udvikle produkter og løsninger, der bedre opfylder forbrugernes behov. Hvem og hvordan brugerne kan inddrages i udviklingen, afhænger af hvad målet er, se figur 2. Hvis det er hensigten at gå i dybden med et bestemt område, udvælges deltagere nøje efter på forhånd fastlagte kriterier. Hvis det er hensigten at bestemme størrelsen af målgruppen, er det derimod mere hensigtsmæssigt at gennemføre en repræsentativ undersøgelse baseret på tilfældig udvælgelse af deltagerne. En kombination af undersøgelser, der både går i dybden og i bredden, kan tilsammen give en dyb indsigt i forbrugernes hverdag. Hvis der er tale om mindre produktforbedringer eller udvidelse af sortimentet, kan deltagerne være forbrugere, der repræsenterer nuværende kunder og brugere. Tilsvarende kan det være hensigtsmæssigt også at inddrage helt andre personer, eksempelvis specialister på andre områder eller repræsentanter fra smalle målgrupper, når det drejer sig om udvikling af produkter med større nyhedsværdi, da disse kan tilføre projektet en <a title="Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 24" href="http://techmedia.swiflet.com/tm/plu/8/24/">Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 24 : Det bedste valg, ganske simpelt! Shimadzu og Holm</a>Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 24 - content: Det bedste valg, ganske simpelt! Shimadzu og Holm <a title="Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 23" href="http://techmedia.swiflet.com/tm/plu/8/23/">Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 23 : N NIR-udstyr/ Instrumenter FOSS i Skandinavien S</a>Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 23 - content: N NIR-udstyr/ Instrumenter FOSS i Skandinavien S <a title="Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 22" href="http://techmedia.swiflet.com/tm/plu/8/22/">Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 22 : LEVERANDØROVERSIGT Det er målet med denne oversig</a>Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 22 - content: LEVERANDØROVERSIGT Det er målet med denne oversig <a title="Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 21" href="http://techmedia.swiflet.com/tm/plu/8/21/">Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 21 : Produktny t Danisco lancerer ny serie af DVI</a>Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 21 - content: Produktny t Danisco lancerer ny serie af DVI <a title="Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 20" href="http://techmedia.swiflet.com/tm/plu/8/20/">Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 20 : P roduktnyt Nyt farvespil og smag til sommer</a>Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 20 - content: P roduktnyt Nyt farvespil og smag til sommer <a title="Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 19" href="http://techmedia.swiflet.com/tm/plu/8/19/">Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 19 : TechMedia lægger stort indeklima-tema på nettet P</a>Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 19 - content: TechMedia lægger stort indeklima-tema på nettet P <a title="Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 18" href="http://techmedia.swiflet.com/tm/plu/8/18/">Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 18 : A rbejdsmiljø Carlsberg går ikke på komprom</a>Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 18 - content: A rbejdsmiljø Carlsberg går ikke på komprom <a title="Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 17" href="http://techmedia.swiflet.com/tm/plu/8/17/">Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 17 : Pick, process and place Cabinplant har udviklet n</a>Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 17 - content: Pick, process and place Cabinplant har udviklet n <a title="Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 16" href="http://techmedia.swiflet.com/tm/plu/8/16/">Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 16 : P rocesteknik Konkurrencedygtigt vaskeanlæg </a>Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 16 - content: P rocesteknik Konkurrencedygtigt vaskeanlæg <a title="Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 15" href="http://techmedia.swiflet.com/tm/plu/8/15/">Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 15 : Verdensmesse for drikkevare- og liquid-food-teknol</a>Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 15 - content: Verdensmesse for drikkevare- og liquid-food-teknol <a title="Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 14" href="http://techmedia.swiflet.com/tm/plu/8/14/">Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 14 : A utomation Der er ikke plads til fejl Case</a>Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 14 - content: A utomation Der er ikke plads til fejl Case <a title="Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 13" href="http://techmedia.swiflet.com/tm/plu/8/13/">Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 13 : Automatio n Stor interesse for 3D-vision Et</a>Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 13 - content: Automatio n Stor interesse for 3D-vision Et <a title="Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 12" href="http://techmedia.swiflet.com/tm/plu/8/12/">Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 12 : I nnovation Konkurrencekraften skal styrkes</a>Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 12 - content: I nnovation Konkurrencekraften skal styrkes <a title="Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 11" href="http://techmedia.swiflet.com/tm/plu/8/11/">Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 11 : Consumer Insight er et rådgivningsfi rma, der arbe</a>Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 11 - content: Consumer Insight er et rådgivningsfi rma, der arbe <a title="Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 10" href="http://techmedia.swiflet.com/tm/plu/8/10/">Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 10 : P roduktudvikling Produktudvikling i en tur</a>Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 10 - content: P roduktudvikling Produktudvikling i en tur <a title="Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 9" href="http://techmedia.swiflet.com/tm/plu/8/9/">Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 9 : Ventrico VIC Kender du årsagerne til dine produkt</a>Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 9 - content: Ventrico VIC Kender du årsagerne til dine produkt <a title="Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 8" href="http://techmedia.swiflet.com/tm/plu/8/8/">Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 8 : P roduktudvikling Udvikling af wok-stegte c</a>Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 8 - content: P roduktudvikling Udvikling af wok-stegte c <a title="Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 7" href="http://techmedia.swiflet.com/tm/plu/8/7/">Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 7 : Figur 1. I mæskekedlen opvarmes blandingen trinvis</a>Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 7 - content: Figur 1. I mæskekedlen opvarmes blandingen trinvis <a title="Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 6" href="http://techmedia.swiflet.com/tm/plu/8/6/">Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 6 : I ngredienser Lavkalorieøl let og elegant</a>Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 6 - content: I ngredienser Lavkalorieøl let og elegant <a title="Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 5" href="http://techmedia.swiflet.com/tm/plu/8/5/">Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 5 : KONFERENCE København 17. og 18. juni 2009 W O R K </a>Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 5 - content: KONFERENCE København 17. og 18. juni 2009 W O R K <a title="Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 4" href="http://techmedia.swiflet.com/tm/plu/8/4/">Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 4 : N yt i noter Ny alliance skaber ny turnkeyle</a>Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 4 - content: N yt i noter Ny alliance skaber ny turnkeyle <a title="Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 3" href="http://techmedia.swiflet.com/tm/plu/8/3/">Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 3 : Fødevarebranchen spilder milliarder hvert år på ti</a>Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 3 - content: Fødevarebranchen spilder milliarder hvert år på ti <a title="Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 2" href="http://techmedia.swiflet.com/tm/plu/8/2/">Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 2 : S INDHOLD Ingredienser: Lavkalorie-øl fremstil</a>Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 2 - content: S INDHOLD Ingredienser: Lavkalorie-øl fremstil <a title="Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 1" href="http://techmedia.swiflet.com/tm/plu/8/1/">Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 1 : en Pr L tu odu æ rb k s ule tu o nt dvi m tid klin</a>Plus Proces - Nr. 4 (2009) - Page: 1 - content: en Pr L tu odu æ rb k s ule tu o nt dvi m tid klin